参考答案：将税控盘和传输盘同时接入计算机，在盘退票的界面，应该先“更新税控盘购票信息”，此时传输盘中的发票信息已经进入税控盘，然后再点“读取税控盘中未开具发票段”，退票完成后，擦除税控盘中的相应数据。