对于已归档的工作票，下列说法正确的是（）。
A.不能修改
B.可以回退
C.可以作废
D.可以删除
参考答案：A
对于酒店来说，客人投诉的可以起到（）作用。
A.发现酒店存在的问题
B.改善宾客关系
C.提高管理水平
D.提高服务质量
下列膨胀土场地中（）为平坦场地。（）
A.地形坡度为4°，建筑物范围内地面高差不超过0.95m
B.地形坡度为4°，建筑物范围内地面高差约1.8m
C.地面坡度为10°，场地离坡顶的水平距离为15m
D.地面坡度为10°，场地离坡顶的水平距离为5m
