PEST分析，主要用于对企业所处总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，这一分析的主要内容是( )。

A．政策环境、社会和文化环境、技术环境、市场环境

B．政治、政策和法律环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境

C．全球环境、政治环境、经济环境、市场环境

D．总体环境、行业环境、市场环境、竞争环境

当开展重要的销售活动或有重要项目安排时，上级行需要出具（）对销售主管或客户经理的工作日程进行指导，督促其按时落实各项工作，以保证各项重要销售活动或目的顺利实施。

A.《指导建议书》

B.《日程建议书》

C.《产品说明书》

D.《客户分析书》