下列关于顾客满意度的说法中，错误的是()。

A.期望质量、感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量，是影响满意度的原因要素

B.源于产品或服务的垄断的顾客忠诚，也被称为是垄断忠诚

C.顾客满意与顾客忠诚之间存在相关关系，但不是强相关关系

D.一般情况下.高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线往往是一条凹函数的曲线

警察产生的政治条件是( )。

A．生产力的发展和私有制的产生
B．阶级矛盾和统治阶级内部矛盾的不可调和性
C．维护统治秩序与惩罚犯罪的客观需要
D．国家机器的形成