促进业务发展不需要（）。

A.客户满意度提升

B.理解业务

C.管理支持

D.提前投入

材料一 在近代抗击外国侵略者的战斗中，曾大力协助林则徐虎门销烟的广东水师提督，在虎门要塞死守靖远炮台，英勇杀敌，壮烈牺牲。67岁的老将陈化成在吴淞口浴血奋战，血染战袍，以身殉国-------

材料二 在社会主义建设时期，铁人王进喜宁肯少活二十年，拼命也要拿下大油田。两弹元勋邓稼先把毕生的精力献给了祖国。孔繁森为祖国边疆民族经济的发展以身殉职-----

阅读上述材料回答下列问题：

（1）这些英雄人物身上体现了什么样的民族精神？（3分）

（2）作为青少年，你打算怎样向他们学习？（12分）