客户服务安全风险，主要包括（）等。
A、应急处置风险
B、服务质量风险
C、服务法律风险
D、服务意识风险
参考答案：A, B, C, D
先天性或遗传性眼病是造成儿童盲的主要原因，如何减少此病发生，应做好哪些防治工作?
在最终付款书送交业主后，业主应向承包人进行支付，如果在( )天期满后再超过( )天不支付，就构成业主违规。
A．14，28B．28，56C．56，28D．84，56
