为防止建筑物在各类荷载作用下产生变形破坏，要在建筑物上事先分别设置伸缩缝、沉降缝及抗震缝，请回答下列问题：

1.伸缩缝的主要作用是什么？

2.在哪些情况下应留设沉降缝？

3.伸缩缝和沉降缝在构造上最主要的区别是什么？

4.工程中有时将抗震缝和沉降缝合二而一留设，此时在构造上应按什么要求来留设？

5.现有一建筑，分A、B两区，留有抗震缝，其平面示意图如A区为5层，B区为20层。问：该抗震缝的计算建筑面积应为多少？

商业系统制定的《服务公约》对其他窗口行业搞好服务工作也具有很强的指导意义。下列说法中，属于《服务公约》要求的是（）

A.明码标价

B.货款交清

C.企业至上

D.艺术美观