问题
多项选择题
接电话的礼仪包括（）。
A.“铃响不过三”，接听要及时
B.应对有礼
C.说好第一句话，注意文明
D.语气温和
E.对对方的态度视自己的情绪而定
答案
参考答案：A, B, C, D
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接电话的礼仪包括（）。
A.“铃响不过三”，接听要及时
B.应对有礼
C.说好第一句话，注意文明
D.语气温和
E.对对方的态度视自己的情绪而定
参考答案：A, B, C, D