客户服务方案需要确定联系客户经理的等级、上门拜访的领导级别是确定（）。
A.服务广度
B.服务深度
C.服务等级
D.服务层次
参考答案：C
患者，男性，58岁，近1个月来每天午睡或夜间2点发生胸骨后压迫性疼痛，每次持续30分钟，含硝酸甘油10分钟缓解，临床诊断变异型心绞痛。
首选的药物是（）
A.β受体阻滞药
B.钙拮抗药
C.降脂药
D.抗凝药
E.硝酸甘油
携带品
