参考答案：（1）是指产品在整机三包有效期内，因安全性能故障及使用性能故障，累计修理两次后；

（2）是指产品修理两次后，其安全性能、使用性能仍未达产品标准规定的要求，或不具备大众公认应当具备的安全性能和使用性能；

（3）产品修理两次后，未能正常使用30日以上；

（4）产品在整机三包有效期内出现了安全性能或使用性能的第三次故障。