某客户经理在生日等具有纪念意义的日子送去鲜花或纪念卡一类的礼物表示祝贺,这种维护客户的方法为()。
A.超值维护
B.情感维护
C.差别维护
D.交叉销售维护
参考答案:B
《建设工程监理规范》(GB/T50319-2013)规定,监理员是从事具体监理工作,具有()的人员。
A.中专及以上学历并经过监理业务培训
B.经过监理业务培训
C.中专及以上学历
D.工程师以上职称的
检查火灾探测器和手动报警按钮报警功能时,检查数量不少于总数的()。
A、10%
B、15%
C、20%
D、25%