主要来源于产品的外观、品牌、售后服务等因素的顾客满意是()。
A.物质满意
B.社会满意
C.精神满意
D.全面满意
参考答案:B
J. Martin认为,企业的业务活动过程可以由一个独立的部门来完成,也可以由若干个部门来共同完成,而不论如何,业务活动过程总是______。
A.紧密地依赖于组织机构
B.独立于组织机构而存在
C.随组织机构而改变
D.依赖于现组织负责人
对于这样几个网段:172.128.12.0,172.128.17.0,172.128.18.0,172.128.19.0,最好用下列哪些网段实现路由汇总?()
A、172.128.0.0/21
B、172.128.17.0/21
C、172.128.12.0/22
D、172.128.20.0/20