参考答案：

发生意外（例如乘客摔倒或手指、鞋跟等被夹住）时，应立即呼叫位于出入口或中部的乘客或值班人员立即按动红色紧急停止按钮，停止自动扶梯或自动人行道运行，以免造成更大伤害。正常情况下请勿按动此按钮，以防突然停止而使其它乘客因惯性而摔倒。