客户价值评价中，企业领导班子素质和经验评价主要包括（）、智力素质和能力素质。
A.学历
B.行业经验
C.品德素质
D.年龄
参考答案：C
患者，男性，车祸伤及头部，伤后出现左侧鼻唇沟变浅，鼻出血，左耳听力下降，左外耳道流出淡血性液体。诊断首先考虑（）
A.颅前窝骨折
B.颅中窝骨折
C.颅后窝骨折
D.左颞骨骨折
E.脑震荡
不同员工可能对同一工作满意度的判断不同，这由于不同员工在（）方面存在差异。
A.个性
B.文化程度
C.需要
