急性心肌梗死发病早期(6小时内)，积极限制梗死面积最有效的措施是

A．抗凝治疗

B．抗血小板治疗

C．溶栓疗法

D．绝对卧床

E．静脉应用硝酸甘油

以下哪些描述属于消极的服务行为（）。

A、争辩、争吵、打断客户

B、适时向澄清事实

C、强调自己正确的方面，不承认错误

D、教育、批评、讽刺客户