下列不属于一般服务技巧的是（）。
A.心理
B.口头语言
C.形体语言
D.服务帮助
参考答案：D
水轮发电机停机过程中，当机组转数下降到（）额定转数时，电气制动装置投入。
A、20%～30%；
B、50%～70%；
C、85%；
D、40%～50%。
在现阶段，我国产业结构应以( )为先导。
A．工业
B．制造业
C．能源工业
D．高新技术产业
