在与客户沟通过程中,()比提问更重要。在倾听的过程中要表现出聆听的兴趣并适时地回应客户。
A.感同身受
B.正确的聆听
C.让客户听到微笑
D.提供方案
参考答案:B
中国工程咨询协会研究制定工程咨询的行业标准,下列各项中( )不属于其范围内。
A.资格标准
B.质量标准
C.执业标准
D.收费标准
压缩机系统开车前油箱液位必须达到()
A.95%;
B.30%;
C.50%;
D.70%。