日解款后发现错收电费的,按退费流程处理,退费应(),避免产生纠纷。
A、准确
B、正确
C、快速
D、及时
参考答案:A, D
心理记账是人们在心理上对结果进行分类、编码、估价和预算等的过程。消费者在决策时可能根据不同的任务进行相应的心理记账。根据上述定义,下列不属于典型心理记账的是:
A.损失10元钱给人心理带来的痛苦要比获得10元奖金带来的高兴更强烈
B.工会发放福利时,不再发实物而改发购物卡以使职工有更多的自由选择
C.相比丢了10元钱的人,丢了电影票的人更不可能会掏钱买票去看电影
D.王某出差常选星级酒店.因为它比旅馆更可能提供免费网络和自助早餐
痛甚于胀或刺痛者属()
A.寒痛
B.血瘀
C.实痛
D.热痛
E.虚痛