参考答案：A

解析：一般社区社会工作者会采取“质询”的方式来掌握社区问题，包括：(1)社区有什么问题存在。(2)居民对这些社区问题的看法是什么。(3)社区内部是否有严重的冲突。(4)社区与外部是否有严重的冲突。(5)如果社区存在问题和冲突，当前是如何处置的。