1979年12月，X运输队起重工用蒸汽吊吊起18T的锻件邱，因用单根钢丝绳（6x37、直径17.5MM，破断拉力17.35T）穿挂起吊，吊起后钢丝绳折断，锻件下砸坏汽车，没有加支承器的蒸汽吊翻车，拦在铁路上，影响铁路运行10多个小时，刚修好的蒸汽吊也局部损坏。请判断事故原因。

这人企业安全管理薄弱，对管理和操作人员教育不够，使他们安全意识差，违章作业。

导游服务在旅游接待服务体系中的标志作用表现在（）。

A、旅游业声誉的标志

B、旅行社形象的标志

C、国家或地区知名度的标志

D、旅游服务质量高低的标志