信息交流和沟通目标是努力做到恰当的时间、恰当的地点，为恰当的人及时地提供恰当的（）。

A．项目信息和知识

B．项目类型

C．项目技术和知识

D．项目方案

（）不属于影响信息交流的因素中的语言文字因素。

A、自然语言因素

B、专业术语因素

C、检索语言因素

D、教育因素