目前测量顾客满意度的最主要的方法是()。
A.交易数据分析
B.流失顾客分析
C.投诉的处理和跟踪
D.顾客调查
参考答案:D
读图,完成下列问题.
(1)A为首都______,B为城市______,C为______油田,D为______煤矿,E为该国第二大城市______.
(2)在自然资源方面,两国的主要区别是______.
(3)两国工业分布都不平衡,日本的工业集中分布在______地区,形成这种分布特点的主要原因是______.俄罗斯的工业主要分布在______.
以下关于"不伤害"原则的表达不正确的是()
A.无损伤
B.尽可能避免身体方面的伤害
C.尽可能避免生理方面的伤害
D.尽可能避免心理方面的伤害
E.避免道德伤害