物业管理方案中，体现物业服务企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键性内容包括（）。

A.项目的整体设想与构思

B.组织架构与人员的配置

C.费用测算与成本控制

D.早期介入和前期物业管理服务内容

E.管理方式、运作程序与管理措施

应急预案的层次可划分为( )。

A．综合预案、前馈预案、具体预案
B．综合预案、专项预案、现场预案
C．整体预案、专项预案、现场预案
D．整体预案、前馈预案、具体预案