()把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件
A.参与模型
B.领导情境理论
C.费德勒的权变模型
D.路径-目标理论
参考答案:B
密切与客户的营销关系需要做的工作有()
A.建立个人联系
B.化解客户抱怨
C.妥善处理客户投述
D.做好客户再生
E.建立优秀员工队伍
申请换发《资格证书》,持有人应当在前3年中每年接受后续教育时间累计不少于( )。
A.36小时 B.72小时 C.80小时 D.100小时