全员参与质量控制的重要手段是( )。
A.操作者的自我控制
B.技术改进
C.目标管理
D.PDCA循环
参考答案:C
下列关于规范理财顾问服务业务操作程序的表述,正确的有()。
A.应区分理财顾问服务与一般性业务咨询活动
B.在理财顾问服务中,商业银行向客户提供财务分析与规划,发挥理财顾问的作用
C.在理财顾问服务中,客户的投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响
D.在理财顾问服务中,商业银行不为客户提供投资建议,主要是解答业务的办理方法
E.在理财顾问服务中,商业银行相关业务人员应尽量向客户推销理财产品
三大改造完成后,我国社会主要矛盾是()
A.社会主义与资本主义的矛盾
B.人民 * * 同敌对势力的矛盾
C.先进生产关系同落后生产力的矛盾
D.社会主义中国与帝国主义的矛盾