参考答案：C

解析：

应对阻抗的要点包括：①解除戒备心理，②正确地进行诊断和分析，③以诚恳帮助对方的态度对待阻力。应对阻力的主要目的在于解释阻力，了解阻力产生的原因，以便最终超越阻力，使咨询取得进展。其关键是要调动对方的积极性，使之能与咨询师一同寻找阻力的来源，认清阻力产生的根源。