问题 单项选择题 ()是指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越之处,它可以是产品质量、可靠性、适用性、风格和形象以及及时的服务、热情的态度等。A.核心能力B.竞争优势C.行业吸引力D.企业特色 答案 参考答案:B