服务前，对服务工作做出细致、周密计划；服务时，仔细观察，及时发现并满足客人需求；服务结束，征求客人意见，认真总结，以求改进。这些行动体现了服务人员的（）。

A.主动服务

B.耐心服务

C.热心服务

D.周到服务

船舶静稳性力臂GZ_（）。

A.与船舶排水量成正比

B.与船舶排水量成反比

C.与船舶排水无关

D.B，C都有可能