如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）。

A.一级关系营销

B.二级关系营销

C.三级关系营销

D.四级关系营销

1865年德国化学家凯库勒提出，苯是一个（）六元碳环，环上碳原子之间以单双键交替排列。

A、立体

B、带支链

C、直线

D、平面