为了使填补倒凹的人造石与模型结合牢固，采取的正确措施是（）

A.将模型用清水浸透并保持淋湿状态

B.模型用清水浸透后取出用毛巾擦干

C.模型不要浸泡

D.模型浸泡时间越长越好

E.模型越干燥越好

客户关系管理的内涵可以分为（）三个层面

A.理念

B.目标

C.机制

D.活动

E.技术