“六十年像长河，有缓流也有急流；六十年像画卷，有暖色也有冷色；六十年像乐曲，有高音也有低音；六十年像史诗，有欢乐也有痛苦。”新中国建国六十年历程体现了

A．事物发展是量变与质变的统一

B．事物发展是前进性与曲折性的统一

C．矛盾双方的相互作用

D．新事物取代旧事物

故障在多长时间内仍未解决，客户服务中心主管应与系统经理启动紧急预案？（）

A.60分钟

B.2个小时

C.3个小时

D.6个小时