某研究者欲利用2000年的人口出生和死亡登记资料评价某地居民健康状况，宜选择的指标（）

A.生存率

B.死亡率

C.预期寿命

D.出生率

E.病死率

（）肩负着接待引导客户、解答客户咨询、识别客户、处理客户投诉等多重职责。

A.客户经理

B.支行长

C.大堂经理

D.柜员