个人理财业务人员在维护客户关系时，错误的做法是( )。A．亲

问题单项选择题

个人理财业务人员在维护客户关系时，错误的做法是( )。

A．亲自到客户处为其解答有关产品的疑问

B．为客户提供网上服务快速通道

C．在客户生日打电话给客户表示祝福

D．为客户女儿提供出国留学全程费用

答案

参考答案：D

解析： D选项的做法违反了《中国银行业从业人员职业操守》中“娱乐及便利”准则的规定，是错误的做法。A、B、C选项的做法分别采用了上门维护、超值维护和情感维护的方法，都是正确的做法。