* * 深部脓肿，切开引流时应采取（）。

A.放射状切口

B.沿皮肤自然纹理切开

C.沿 * * 下缘作弧形切口

D.沿乳晕边缘作弧形切口

E."S"形切口

在操作风险关键指标中，客户投诉占比属于人员风险指标类，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。客户投诉占比的计算公式是( )。

A．未解决的客户投诉数量/所有客户投诉数量
B．所有服务已解决的客户投诉数量/所有服务交易数量
C．每项产品已解决的投诉数量/该项产品的投诉数量
D．每项产品客户投诉数量/该产品交易数量