问题
单项选择题
客户关系管理是指一个管理有关个体客户详细信息以及小心管理所有客户的“接触点”以最大化( )的过程。
A．客户忠诚
B．客户满意
C．客户让渡价值
D．客户利益
答案
参考答案：A
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客户关系管理是指一个管理有关个体客户详细信息以及小心管理所有客户的“接触点”以最大化( )的过程。
A．客户忠诚
B．客户满意
C．客户让渡价值
D．客户利益
参考答案：A
(由单项选择题或多项选择题组成)
| 某房地产公司甲要新建商品房，委托房地产经纪公司A代为销售，并授权参与项目的策划与决策，双方签订了委托合同。在预售过程中，客户李某上门咨询买房事宜。 |
李某在抵押合同有效期内，欲把所抵押房产转让，正确的做法是( )。
A．房产转让前须以书面形式通知经办此项抵押业务的人民银行
B．房产转让前须将抵押情况告知房地产受让人
C．房产转让后须致电经办此项抵押业务的人民银行
D．房产转让后须将抵押情况告知房地产受让人，否则转让行为无效