一般而言,客户有四种需要:需要被关心、需要被倾听、需要服务人员专业化和( )。
A.需要迅速反应
B.需要公平的礼遇
C.需要满意的服务
D.需要有满意的回报
参考答案:A
教育部规定,2010年增加经教育部中小学教材审定委员会审查通过的民族团结教育教材,该教材从小学到高中共分四册。此项措施
A.将开启广大学生对民族问题的全新的认识
B.将直接促进少数民族地区经济、社会发展
C.将有利于民族平等团结共同繁荣原则的落实
D.将消除我国各民族之间的差异和不平衡
产生爆炸的()浓度,叫爆炸下限。
A、中间
B、任意
C、最低
D、最高