提高口腔修复质量，避免或减少医患纠纷的特有措施是（）

A.耐心细致，解释清楚

B.严格的口腔检查及适当的全身检查

C.认真制订治疗方案，做到知情同意

D.全面认真地问诊，充分了解患者的需求

E.严格操作规程，确保治疗质量

病毒复制活跃的标志是（）

A．HBsAg 

B．抗-HBs 

C．HBcAg 

D．抗-HBc 

E．抗-HBe