第二次工业革命与第一次工业革命相比，其特点不包括

A．侧重在重工业领域

B．发达资本主义国家同时进行

C．大企业时代的到来

D．工厂制度的建立

10000号、118114、18918910000等语音客户服务服务时间为（）

A.7×24小时

B.7×12小时

C.5×24小时

D.7×8小时