应急演练准备阶段的主要任务是( )。

A．完成演练策划，编制演练总体方案及其附件，进行必要的培训和预演，做好各项保障工作安排
B．按照演练总体方案完成各项演练活动，为演练评估总结收集信息
C．评估总结演练参与单位在应急准备方面的问题和不足，明确改进的重点，提出改进计划
D．按照改进计划，由相关单位实施落实，并对改进效果进行监督检查

针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有（）。

A.志愿者的热情度

B.志愿者的个人专业和专长

C.志愿者的时间与耐心

D.志愿者服务的效果