顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果称为( )。

A．顾客满意度
B．顾客认知度
C．顾客受益度
D．顾客期望度

某女，40岁，低热，双手腕、掌指、近指关节肿痛，伴晨僵每天2h以上，病史5年，加重2个月。查体示双手腕关节、掌指关节肿胀，双手手指尺侧偏斜，屈曲畸形。

治疗该病的一线药物是

A．布洛芬

B．柳氮磺胺吡啶

C．泼尼松

D．雷公藤