( )是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。
A．服务至上原则
B．宾客至上原则
C．规范化服务原则
D．个性化服务原则
参考答案：B
Tom will call me as soon as he _____home.
A. gets
B. has got
C. got
D. will get
下列有造血抑制的抗菌药有（）
A.红霉素
B.磺胺类
C.氯霉素
D.链霉素
E.四环素
