问题
单项选择题
一旅游团在人住一家三星级宾馆后,客人找到当地地陪,反映自己房间床铺下有小虫子,要求换房。地陪( )。
A.告诉客人三星级酒店不可能有小虫子
B.以善意的谎言向其说明客房已满,请予谅解,并让客房服务员及时打扫
C.应协助领队内部调换
D.应满足其要求
答案
参考答案:D
一旅游团在人住一家三星级宾馆后,客人找到当地地陪,反映自己房间床铺下有小虫子,要求换房。地陪( )。
A.告诉客人三星级酒店不可能有小虫子
B.以善意的谎言向其说明客房已满,请予谅解,并让客房服务员及时打扫
C.应协助领队内部调换
D.应满足其要求
参考答案:D