CB/T19000—2000族标准质量管理八项原则中的过程方法的目的是( )。

A．是获得持续改进的动态循环，并使组织的总体业绩得到显著提高

B．要帮助组织增进顾客满意，并且以顾客满意程度作为衡量一个质量管理体系有效性的总指标

C．可以防止决策失误

D．可提高组织对改进机会和快速而灵活的反映能力，增强组织的竞争优势

《政治过程》的作者是（）。

A.杜威

B.科尔

C.杜鲁门

D.基辛格