关于甲状腺激素的叙述，正确的是（）

A.激素是四碘甲腺原氨酸（T₄）和三碘甲腺原氨酸（T₃）

B.不能进行自我调节

C.抑制物质与能量代谢

D.抑制生长和发育过程

E.甲状腺功能活动主要受神经系统的调节

关于客户投诉处理的方法和技巧有许多，在具体实践中理财师应该做到（）

A.行动迅速

B.先处理感情

C.后处理事件

D.客户投诉处理方法应该标准化、流程化

E.为保护商业秘密，处理流程不应告知客户