参考答案：

解析：要做到文明执法，应当做到以下几点： 首先，摆正心态，要把行政执法和为民服务结合起来。执法工作不是以权凌人，执法机关和执法人员天然的比被执法者占有优势，执法人员只有从内心、从根本上摆正自己的位置，明白自身为人民服务的职责，才能有实现文明执法的可能。 其次，提高执法人员的素质。提升执法人员的法律素养，准确掌握相关法律法规，做到依法行政。 再次，要保证执法人员在执法过程中举止文明，以“非暴力”的方式建立良好的执法形象，使民众更易于接受。 最后，加强执法监督。良好的监督是丈明执法的保障，只有多角度多层面对行政执法进行监督，才能杜绝暴力执法和不文明执法，做到执法人员和群众的良好互动。