参考答案：

解析：参考例文 文明执法要讲求“内外兼修” 文明是一种进步，文明执法是整个时代的要求。然而现实中暴力执法、不文明执法的现象依旧存在，河南永城一工商所长粗暴执法致农妇自尽，欲出五万元摆平；郑州城管暴力执法轧断瓜农腿，执法车遭群众堵截……以上种种事例都暴露出我们在文明执法方面，还有很多的漏洞与不足。这些问题的产生固然有外部的原因，但内部的原因更为重要。因此，我们必须“内外兼修”，从两个层面加以努力。 正如马克思主义哲学告诉我们，事物变化的原因有内外因两种，内因是主要的、根本性的，是变化的根据；外因是次要的、非根本性的，是变化的条件。引申到执法之所以会产生问题这个角度来说，一方面部分执法人员素质过差，不知法不懂法，对法律法规是如何规定的不清楚，一些单位因为执法人员不够就从社会上招聘一些“临时”人员来协助执法，结果出现了不少不文明执法现象，这是暴力执法和不文明执法产生的内因。另一方面，对行政执法的外部监督没有力度，部分执法人员执法过程中肆无忌惮，而被执法人在遭受到暴力执法和不文明执法后，没有有效的救济途径，进一步助长了执法人员的不良风气，这就是问题产生的外因。 因此，单独治理外部或者单独治理内部，是不可能得到预期成效，达到文明执法的最终目的的，只有“内外兼修”，方能成其大事。具体来说，首先要加强执法人员的素质，建设一支文明的执法队伍。要加强执法人员的法律素养，对自己行业的相关法律要精要熟，执法过程中要以法律为依据，做到有理有节。要加强执法人员的道德建设，巩固和重筑为人民服务的理念，在建设服务型政府的大环境下，彻底消除执法人员高高在上的一贯作风。树立执法队伍中文明执法的积极榜样，推广微笑执法、礼貌执法的“非暴力”执法方式。 其次，外部监督一定要保证。政府相关监督管理部门要履行自己的职责，对执法过程中出现的违法违规要及时纠正，对情节严重的，要予以惩处。对被执法者要提供较为直接的中诉渠道和有效的寻求救济渠道。要充分发挥媒体的监督优势，以电视、广播、网络等多种媒体为平台，对执法的依据、过程、结果做全方位、深层次的报道，达到执法透明化的效果。 所谓“情动于衷而形于外”，只有真正加强执法队伍的素质，增强执法人员为人民服务的觉悟，并在外部监督上下大力气、做足功夫，方能真正做到文明执法，保证社会稳定与和谐，为建设服务型政府打下最为坚实的基础。