1986年3月，中 * * 和国务院及时做出决定，实施《高新技术研究开发计划纲要》，后称为 　[ ]

A、第六个五年计划

B、“211”工程

C、“八六三”计划

D、“五个一”工程

客户反映在三天前曾申报电话故障，但至今仍未有师傅上门处理，导致一直都不能使用电话，客户意见很大，不接受客服代表任何解释，要求尽快处理。对上述案例理解正确的有（）。

A.客户要求尽快解决其电话故障问题

B.客户三天前申报电话故障，但至今未修复

C.客户对电信的服务不满

D.客户已经三天没有打过电话了