问题
单项选择题
2009年中国的网络购物市场取得了较快发展，2009年上半年网购用户增加了近1400万人，总规模扩大到8788万人。随着网络购物的迅速发展，网络购物的投诉量也呈快速上升趋势。目前网购中存在很多问题，2009年关于网购的投诉总量和2008年相比，差不多翻了两番。
图1 网络购物2008年、2009年度月投诉量对比图
图2 2009年度网络购物投诉诉求和解决分析
下列选项中的说法与材料不符合的一项是（）
A．2009年3月网购投诉量最大，可能是受“3·15”消费者权益日的影响
B．2009年月平均投诉量比2008年多1287宗
C．2009年大部分用户提出的“解释”、“充值成功”、“货物收到”等诉求得不到满足
D．虽然网络购物发展迅速，但是很多消费者对网购望洋兴叹，跃跃欲试却又担心出现问题后权益无保障
答案
参考答案：C
解析：
A项，由图1可知，2009年3月网购投诉量最大，可能因为受“3·15”消费者权益日的影响，A正确。
B项，2009年网购投诉总量比2008年多15444宗，月平均投诉量多15444÷12=1287宗，B正确。
C项，由图2可知，“解释”、“充值成功“、”货物收到”的原投诉量均小于实际解决鼓，说明得到了较好的解决，C与材料不符。
D项，随着网络购物的迅速发展，网络购物的投诉量也呈快速上升趋势，目前网购中存在很多问题，根据网2提供的数据可推知D正确。
综上，答案为C。