问题
单项选择题
2009年中国的网络购物市场取得了较快发展,2009年上半年网购用户增加了近1400万人,总规模扩大到8788万人。随着网络购物的迅速发展,网络购物的投诉量也呈快速上升趋势。目前网购中存在很多问题,2009年关于网购的投诉总量和2008年相比,差不多翻了两番。
图1 网络购物2008年、2009年度月投诉量对比图
图2 2009年度网络购物投诉诉求和解决分析
2009年网购投诉总量和2008年相比,增长了()
A.14444宗
B.15444宗
C.215%
D.286%
答案
参考答案:B
解析:
2008年网购投诉总量为161+172+330+320+486+491+579+614+830+707+797+726=6213宗,2009年网购投诉总量为1182+1156+2393+1480+1481+1670+1748+1939+2190+2137+1939+2342=21657宗,增长了21657-6213=15444宗,增长率为15444÷6213≈154÷62=(124+30)÷62=2+
=24X%,只有B项符合。