面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围的面试实施阶段是( )

A．关系建立阶段

B．导入阶段

C．核心阶段

D．确认阶段

文献法收集的资料是（）

A.第一手资料

B.第二手资料

C.第一手和第二手资料都有

D.原始资料

E.从发表的文章中收集资料